Käsittämättömät kiinteistövälittäjät – osa I

Kuten osa teistä tietää allekirjoittanut vietti ison osan vuodesta 2008 tutustuen ah, niin ihaniin kiinteistövälittäjiin. Itse asiassa prosessi kesti kaiken kaikkiaan reilut 8 kuukautta jonka aikana osallistuin suoraan tai välillisesti yhteensä kolmen asunnon myymiseen ja yhden ostamiseen ja olin tekemisissä arviolta noin 40 eri kiinteistövälittäjän kanssa. Lopputulos? Ei kovin mairitteleva. Ensimmäisessä osassa käsitellään sitä ”palvelua” minkä ehdin saada myyjänä ja toisessa ostajana koettua kokemuksia sekä asioita joita kannattaa huomioida sekä ostajan että myyjän roolissa.

Helpotetaan soppaa niin että keskitytään vain kahteen asuntoon ja avataan taustoja vielä sen verran että toisessa asunnossa ensisijainen yhteyshenkilö oli allekirjoittanut, toisessa allekirjoittaneen avovaimo. Toki välittäjillä oli yleensä molempien yhteystiedot jos toista ei saanut kiinni.

Keväällä 2008 homma alkoi yhteydenotoilla kolmeen eri liikkeeseen joista pyydettiin arviot asunnoista. Kaikille välittäjille ilmoitettiin että molemmat asunnot menevät samalle välittäjälle käytännön helpottamiseksi (esim näyttöjen ja ilmoittelun suhteen) joten pyydettiin heitä huomioimaan tämä myös välityspalkkiossa. Sain kolme arviota joista kaksi oli lähes identtisiä. Kolmannen arvio oli toisessa asunnossa 10%, toisessa noin 20% alempi mikä oli mielestäni aika paljon. Samainen välittäjä tajusi vasta tämän jälkeen asiasta mainittaessa että vaihtoehdot hänelle olivat joko 0 tai 2 myytävää asuntoa kuten aiemmin olin ilmoittanut. Eipä tarvinnut hänen kanssaan jatkaa. No,valinta tehtiin kahden muun välittäjän suhteen mutulla, eroja ei juurikaan ollut. Myyntiajaksi arvioitiin 1-2 kuukautta ja hinta asetettiin lopulta näiden 2 arvion perusteella. Välittäjä totesi että toteutuva myyntihinta lienee noin 5% pyyntiä alempi.

Kului kuukausi ja näytöistä huolimatta ei mitään konkreettista tapahtunut kummankaan asunnon suhteen. Tuntui myös että esim yhteydenotot kyseisen naisen puolelta vähenivät. Olimme jo kesäkuun puolella ja pyysin ko välittäjää tekemään suunnitelmaan miten asiassa kesän aikana edetään, milloin hän pitää lomat, miten kannattaa pitää kesän aikana näytöt jne. Sain vastaukseksi että hän on heinäkuussa 3 viikkoa lomalla, that’s it. Lisäksi hän ehdotti yli 6% hinnanalennusta toiseen, 10% alennusta toiseen. Kesäkuu vaihtui heinäkuuksi ja edelleen en ollut ko välittäjältä saanut tietoa siitä miten kesän suhteen edetään. Päätin tarttua tuumasta toimeen ja lähetin hyvin asiallisen palautteen kyseisen välittäjän esimiehelle. Viesti taustoitti mikä tilanne oli, mikä hiersi ja mihin toivoin selvitystä. Kysyin mailissa miten heillä hoidetaan tapaukset jossa asiakas ei koe saavansa palvelua ja mikä hänen (siis tämän esimiehen) ehdotus olisi. Pyysin myös häneltä joko suoraan tai minun välittäjän kautta tätä suunnitelma jota jo muutaman viikon olin pyydellyt. Kyseinen myyntijohtaja vastasikin sähköpostiin, kiitti palautteesta ja lupasi palata asiaan. Eipä herrasta sen jälkeen mitään ikinä kuulunut. Sen sijaan oma välittäjäni ilmoitti eräänä perjantaina (puhelinvastaajaan) ilmoitusluontoisena asiana jäävänsä kolmeksi viikoksi lomalle ja että hänen kollegansa hoitaisi sillä välin myyntiä. Tämän uuden kolleegan piti olla yhteydessä viimeistään seuraavana tiistaina. Yllätys yllätys, mitään ei kuulunut ja keskiviikkoiltana irtisanoin välityssopimuksen. En edes tiedä yllättikö mutta edes tämän jälkeen mitään ei ko firman edustajista kuulunut.

No, vaihdoin välittäjää toiseen firmaan. Ko herrassa oli kuuleman sopivasti draivia, asiat hoidettiin asioina ja aika vakuuttavaa esiintymistä. Ulkonäkö oli mielestäni hieman rähjäisen oloinen mutta mies oli kuitenkin lähestyttävän oloinen ja ulkonäköseikkoihin takertuminen tuntui jotenkin pinnalliselta. Tämä mies sai loppujen lopulta alennusten sun muiden jälkeen toisesta kaupat tehtyä. Toisen asunnon suhteen mies rupesi käyttäytämään avovaimoani kohtaan ensin vihjailevasti ja lopulta aggressiivisesti mm huutaen tälle puhelimessa. No, eipä tarvinnut kauaa miettiä jatketaanko sopimusta ko henkilön kanssa vai ei.

Kolmas välittäjä tämän toisen asunnon suhteen oli itse asiassa sama joka hävisi kalkkiviivoilla tuon välityssopimuksen alkumetreillä. Hyvin pätevän oloinen mies jonka kanssa lähdettiin sitten asiaa viemään läpi, myyntihinnaksi määriteltiin jopa alempi kuin se minkä hän itse ehdotti sillä hetkellä. Siitä huolimatta kyseisen välittäjä soitti ennen omaa ensinäyttöään ja ehdotti pokkana että ”nyt pitäisi hintaa laskea”. Sopimuksen teon ja tämän puhelinsoiton välillä oli alle viikko joten tämä tuntui suht käsittämättömältä.

No, eipä tämäkään myyjä saanut asuntoa myytyä ja tämä asunto oli jo ehditty laittaa vuokralle ja vuokrasopimus oli jo tehtynä. Samana päivänä soitti sitten tämän välittäjän kollega jolla oli asunnosta tarjous joka hyväksyttiin. Mainittiin tosin että mielellämme näkisimme että asunto jäisi vuokralle näille uusille vuokralaisille johon välittäjä totesi että asia oli kunnossa sillä asunnon osti ”vanhempi mieshenkilö” sijoitusasunnoksi. Jottei nyt tämäkään välittäjä pääsisi puhtain paperein voidaan todeta että kaupantekohetkellä tämä ”vanhempi mieshenkilö” paljastui vuonna –79 syntyneeksi eli kyseinen välittäjä oli valehdellut meille sen minkä kerkesi. Kysyttäessä miksi hän ei ollut kertonut minkä ikäinen ostaja oikeasti oli mies kohautti olkapäitään todeten ettei kai sillä mitään väli ollut. No, sitä suuremmalla syyllä ihmetyttää pitikö asiasta sitten valehdella...

Nikke
DK-News

Täällä lisää mietteitä kiinteistönvälityksestä. Voit laittaa kommenttia ja keskustelua aiheesta!